CRM WhatsApp yang bikin pelanggan jadi karib.
Pelanggan Indonesia menghubungi bisnis lewat WhatsApp — bukan lewat email atau tiket. Karib menjadikan WhatsApp sebagai pusat hubungan pelanggan: satu tempat untuk membalas, menindaklanjuti, dan mengirim pesan yang relevan per orang, dibangun langsung di atas WhatsApp Business Platform (Cloud API) resmi dari Meta.
Beberapa staf melayani satu nomor bisnis tanpa saling menimpa. Riwayat percakapan tersimpan utuh, jadi siapa pun yang membalas tahu konteksnya.
Kirim template resmi ke banyak penerima, dengan tombol yang mengarah ke tautan berbeda untuk tiap pelanggan — misalnya halaman jadwal atau tagihan miliknya sendiri.
Aktifkan asisten yang menjawab pertanyaan umum dan menyerahkan percakapan ke staf saat perlu. Sifatnya tambahan — Karib tetap berfungsi penuh sebagai inbox manusia tanpa AI.
Setiap pesan masuk dan setiap perubahan status pengiriman dicatat sebagai baris baru yang tidak pernah ditimpa. Artinya riwayat pelanggan Anda bisa ditarik keluar dan dipakai di sistem lain — data pelanggan tidak terkunci di dalam antarmuka kami.
Karib sedang dalam pengembangan aktif dan proses pendaftaran sebagai penyedia solusi WhatsApp Business Platform. Belum ada pendaftaran mandiri saat ini; untuk uji coba atau demo, hubungi halo@karib.id.